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技术服务承诺及服务项目

技术服务承诺
技术服务宗旨：最大程度地满足顾客的服务需求，为顾客着想，对产品质量负责到底。
技术服务人员：全部由多年从事橡胶制造和技术服务专业的工程师和技师组成。

技术服务内容
输送带设计选型、输送带技术咨询、输送带技术培训、输送带接头技术指导和输送带修补服务等。
建立客户档案，定期进行回访（半年内每月回访一次，半年以上每三个月回访一次），保证输送带使用过程中的质量监控，更好地为顾客服务。
在输送带质量保证期和输送带整个使用期内，出现任何问题，我公司技术服务中心，在接到顾客的技术服务电话后，在24-48小时内到达顾客制定的输送带使用现场。

服务项目
1、竭诚为顾客提供质量稳定的产品和满意的服务；
2、向顾客介绍提供《产品样本》或其它技术资料；
3、向顾客介绍、提供咨询和必要的技术、质量信息；
4、帮助顾客科学、合理的选择产品类型、规格、型号等；
5、提供输送带安装、接头技术服务；
6、提供接头材料的胶接技术；
7、为顾客培训输送带接头专业人员；
8、接受顾客来电、来函、来访，保证24小时内给予答复；需要现场解决的质量问题，保证省内48小时内，省外72小时内到达顾客生产现场。